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Tecnokiosco: Internet y trabajo

Internet y trabajo
Por Daniel Arellano

En el Tecnokiosco de este mes quiero traer a colación el tema de Internet en el lugar de trabajo. Luego de haber pasado por varios lugares en mi vida laboral me inquieta ver como se desaprovecha a la red como una herramienta de trabajo y, por el contrario, normalmente se censura de manera desproporcionada.

Es cierto que si a muchos de nosotros nos ponen Internet en el trabajo, varios se sentirán tentados de chatear, mandar cadenas por mail o incluso meterse a bajar juegos o musica, y que decir de las visitas a paginas pornográficas.

Pero creo, desde mi punto de vista, que en muchas empresas chilenas, se instala Internet sin tener claro como usarlo para potenciar el trabajo y, mucho menos, se le enseña al usuario a sacarle provecho. Parece que lo más facil es instalarlo y ver si el usuario es o no responsable en su uso. Y si eso no sucede, sencillamente se desinstala.

Lamentablemente, herramientas como Twitter, Facebook o los mismos blogs son mirados en menos por quienes toman las decisiones empresariales o en cualquier lugar de trabajo. Sin embargo Twitter puede ser un buen medio para relacionarse con los clientes o usuarios, generando un feedback interesante que puede ayudar a la fidelización. Facebook puede servir como un lugar de difusión de la empresa, lo que permitiría captar a nuevos clientes. Y en el caso de los blogs, porque no una pagina corporativa en este formato? Se podrian generar propuestas e ideas de los mismos consumidores o bien hasta se podría conocer a gente que quisiera trabajar con nosotros.

Por eso creo que el camino, al menos en Chile, pasa por enseñar al usuario, no creer que este es tonto o que se puede dedicar a hacer cosas menos productivas (no digo que no lo van a hacer, la idea es que si lo hacen sea en horas de pausa, como después de almuerzo).

Recuerden que las herramientas que hoy nos entrega Internet no son malas ni buenas en si mismas. Es el usuario el que finalmente decide que uso será el que les dará.

Asi que dejo el tema planteado y los invito a contar sus experiencias con Internet en sus respectivos trabajos.

Enlaces:
Blog de un Webmaster de Hospital

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Tecnokiosco: Wikieduca

Wikieduca
Por Daniel Arellano

Hoy quiero hablar sobre este proyecto que se ve bastante interesante, en una nueva posibilidad de uso de la web 2.0, en este caso como ayuda para profesores y alumnos.

Si debemos partir por algo es definir Wikieduca. Si conocen Wikipedia, ya saben de que estoy hablando, es decir, un sitio cuyo contenido es aportado por cualquier persona, creando una enciclopedia que se actualiza a cada momento. En el caso de Wikieduca el fondo es el mismo, pero esta vez se trata del contenido, el cual es material educativo aportado, principalmente, por profesores de Chile.

Este proyecto presenta una gran ventaja, la cual es la interacción que se puede lograr entre los profesores de nuestro país, para intercambiar métodología, contenidos y muchas otras cosas que pueden ser aplicadas en las aulas, lo que abre una puerta para formar comunidades de educadores que inviten a innovar y reinventar la metodología de las clases.

Además, este proyecto tiene apoyo privado, gracias a la participación de Entel e Intel Chile, y ha sido creado por el Observatorio de Medios Digitales y Wikia.

Asi que todos los profesores están invitados a participar de este portal, que a futuro será un punto de encuentro interesante para estos profesionales. Algo que demuestra que la web 2.0, bien utilizada y orientada, puede ser usada como una poderosa herramienta de trabajo.

Imagen: Wikieduca
Enlaces: Wikieduca.

Cerebro Joven: Lamentar antes que prevenir

Lamentar antes que prevenir
Por Jonathan

El otro día leía un blog muy popular de tecnología, y hablaba un gurú de lo que es seguridad informática (Bruce Schneier) sobre que los gobiernos controlan los daños en vez de prevenirlos inicialmente, por que sale mas barato.

¿Será verdad esto? En la gran mayoría de los casos es así. Aunque la noticia sea algo ya antigua, no se pueden filtrar 6 millones de datos de Internet. Pero, ahora viene otra pregunta: ¿Acaso esto de filtrarse datos es totalmente nuevo?. Por supuesto que no, ya que el trafico de datos personales en Chile existe desde que Internet aún no era popular. Todavia no me explico como a mi madre le llegaban a la casa folletos publicitarios (donde salía especificado nombre, RUN, teléfono, dirección). Les puedo apostar que ustedes alguna vez han recibido algún tipo de publicidad vía correo a su casa, sin que ustedes hayan entregado datos a esa empresa.

A lo mejor yo me equivoco, pero es muy extraño que sepan tu RUN empresas que no deberían por que saberlo. Pero, ahora con la masificacion de Internet, la cosa se pone color de hormiga.

Muchas personas dentro de su mal juicio, toman que la filtración de 6 millones de datos personales de ciudadanos chilenos se debe al gran culpable, al cual el Vocero de Gobierno lo llama “señor hacker”. ¿El señor hacker?. Pero acaso el Vocero es tan tonto que no es capaz de informarse?. Primero que todo, quiero aclarar que robar 6 millones de datos es un delito, pero el delito mas grave en todo esto es sin duda la poca seguridad que existe sobre nuestros datos. Ese es el verdadero problema y en eso se debe invertir esfuerzos: en tenerlos bien resguardados.

“Controlan los daños en vez de prevenirlos inicialmente…”. Me quede pensando en esto y lo lleve a otras latitudes. Si se dan cuenta, y escapándonos del tema de la informática, en estas ultimas semanas nos hemos visto bajo intensas lluvias las cuales no podemos negar que dejaron muchos problemas. Pero, lo que yo tengo entendido, es que las lluvias son parte importante del ecosistema y no deberían verse como un problema. Las lluvias son realmente necesarias, y el problema nuevamente no es que llueva (no soy meteorólogo y por ende me abstraigo de los tipos de lluvia) si no que no se ha invertido en tener un buen soporte para los temporales de invierno. Si se dan cuenta tampoco fue una tormenta de 3 semanas, si no que fueron solo 3 o 4 días de lluvia en los cuales quedo la embarrada. ¿Se imaginan si llueve 3 semanas seguidas? Medio Chile queda detenido. Tiene razón Bruce Schneier, para los gobiernos es mas barato controlar los daños… que pena. Cuando pase la desgracia, ahi solucionamos recien el problema. Saludos y suerte.

Tecnokiosco: Música Online

Música Online
Por Daniel

Leyendo hoy la sección Tendencias del Diario La Tercera me encuentro con un interesante articulo en el cual se da a conocer que por primera vez en la historia las ventas de música digital superan a las de CD. Este suceso de la música online tiene una mayor fuerza en USA donde plataformas como iTunes o Napster permiten descargar pagando una cierta suma de dinero (iTunes pide 0,99 dolares por canción, unos 430 pesos chilenos), música en forma legal desde la red.

Una de las explicaciones para el fuerte auge de las descargas legales de música en la red, es que los creativos de Apple comenzaron a vender las llamadas iTunes Gift Cards, las que son una especie de tarjeta de prepago. Así en vez de comprar en la tienda tu disco favorito, compras esta tarjeta y al llegar a tu casa descargas toda la música o los vídeos que te permita el monto de la tarjeta en la tienda digital de Apple (estas tarjetas tienen un precio que va entre los 6500 y 21800 pesos chilenos).

Pero no solo iTunes está en el negocio de la música digital legal sino que por estos días se supo que MySpace tendrá un servicio llamada MySpace Music donde no solo se podrán descargar canciones, sino que también comprar entradas para conciertos, ringtones y diversos tipos de merchandising. Todo esto avalado por la participación en este proyecto de las multinacionales Sony BMG, Universal, Warner y News Corp.

Las discográficas han visto con buenos ojos esta posibilidad que les entrega Internet, la cual se ha demostrado como un buen negocio y que, además, permite hacer un frente al tema de la piratería, que junto a los altos precios de un CD original, estaba llevando al negocio de la música a un caída fuerte en cuanto a ganancias, ya que muchas personas o compraban la copia pirata o la bajaban de Internet a través de los programas P2P.

Pero no solo las discográficas han visto un negocio en la red. Los artistas están aprovechando las oportunidades que les da la era digital y fue así como el año pasado Radiohead lanzó en Internet su disco In Rainbows, permitiendo que cualquier persona lo descargara y eligiera el monto que deseara pagar (de hecho si querías se podía bajar gratis).

Habrá que estar atentos entonces al desarrollo de la industria de la música digital. Y esperar que las discográficas y las editoriales que representan a los artistas a nivel regional, lleguen a acuerdo y podamos disfrutar en Chile de estos sistemas de música pagada.

Reportaje completo Tercera Digital puedes leerlo acá.
Foto: Mundo Mac

Tecnokiosco: La Guerra de la Banda Ancha


 

Tecnokiosco: La Guerra de la Banda Ancha
Por Daniel

Desde hace unas pocas semanas nos encontramos con la noticia de que VTR y Telefónica Chile aumentaban las velocidades de sus conexiones a Internet, dejando de hablar de conexiones de 128 o 256 kbps, para pasar a 1 Mbps como mínimo. Esto permite que Chile se acerque a los estándares que se encuentran definidos para la Banda Ancha en el resto del mundo.

Cabe recordar acá, que según la ITU (International Telecommunication Union), se define como Banda Ancha la capacidad de transmisión más rápida que la velocidad primaria de la red digital de servicios integrados (RDSI) a 1,5 o 2,0 megabits por segundo (Mbits).

Sin embargo existen algunas dudas importantes sobre estos anuncios realizados por las empresas. El primero es la permanencia del Trafic Shapping, que implica el bloqueo o disminución de la velocidad en los intercambios P2P (entiéndase como bajar archivos de musica, videos, etc, etc) y que las empresas usan con el pretexto de evitar que los usuarios saturemos sus redes realizando estos intercambios (fundamento completamente equivocado por lo demás). Se agradece que Telefónica haya anunciado que no habran restricciones en los intercambios P2P, lo cual los usuarios esperan que se cumpla en la realidad.

Tendremos que ver también si las nuevas velocidades que ofrecen los proveedores son efectivas. Es decir, que realmente se navegue a 1 o 2 Mbps, y no ocupando un 2/3 de esas velocidades o 1/3 como ocurre en algunos casos, donde usuarios se han encontrado con dificultades para ver algún video en Youtube en horarios que no son de gran congestión (hablamos de conexiones en la madrugada).

Se espera que durante este año, la Subsecretaría de Comunicaciones norme las condiciones del acceso a Internet, ya que hoy no existe regulación que limite las malas prácticas de las empresas, asi como también prohibir definitivamente el Trafic Shapping.

Veremos que pasa con este tema, y si las promesas que estas grandes empresas no están dando se vuelven realidad.

Pueden comentar las experiencias que han tenido desde que aumentaron las velocidades y sin han tenido problemas o han visto mejoras en el servicio

Datos obtenidos desde Mouse Digital y Neutralidad Si.

Tecnokiosco: La Procrastinación, Un Mal 2.0

 La Procrastinación, Un Mal 2.0
Por Juan Cabrera

Cuando leí sobre la procrastinación los pelos de mis brazos se pararon y casi corrió una lagrima por mi mejilla, después de mucho tiempo buscando explicaciones y definiciones correctas apareció antes mis ojos la hermosa palabra que define perfectamente mi comportamiento obsesivo, es más, sinceramente creo que esta palabra es el mal del geek. Para que entiendan un poco más de lo que hablo les dejo unas definiciones de esta palabra

Por la RAE: (Del lat. procrastinare). 1. tr. Diferir, aplazar.

Por Wikipedia: La procrastinación es la acción de postergar actividades o situaciones consideradas hostiles, a favor de otras más divertidas (o menos desagradables). Este término proviene del latín pro- (adelante) y crastinus (relacionado con el mañana).

(ojo con la siguiente frase) Se ha demostrado que la costumbre de procrastinar puede llevar a una dependencia de Internet o de las computadoras. En estos casos, el individuo tiene la compulsión de aislarse de la realidad navegando por Internet.

Por Cyberf: Es esa enfermedad que sirve a diario a casi el 100% de la humanidad geek. La cosa es más o menos así: estoy aburrido, voy a rediseñar mi página, ahora voy a traducir un libro, ahora, no, mejor ahora hago un programita que me baje de Internet todas las letras de Death Metal a mi disco duro en un formato XM… ahora, mejor me compro estos siete libros para aprender “whatever 5.4″ y los pongo sobre la montaña que está junto al televisor, ahí junto a los 7 DVDs que no he visto. Un algo así como: ¡ ponte a hacer una cosa nueva, no te preocupes por las otras trescientas también nuevas que te tienen estresado!

Este mal se relaciona tanto con Internet que algunos blogueros han creado una definición para Intercrastinación, una mezcla entre Internet y Procrastinación.

Espero ahora que ya se cual diablos es el mal que me aqueja encontrar una solución, aun que sinceramente lo dudo, mi esencia es ser un maldito geek obsesivo, si ya no fuera procrastinador no seria el mismo Cabrera.

¿Tu también procrastinas?
Foto: Alg@

Tecnokiosco: Tecnología y Marketing ¿Enemigos de la accesibilidad?

Tecnokiosco: Tecnología y Marketing ¿Enemigos de la accesibilidad?
Por Juan Cabrera

“La accesibilidad Web indica la capacidad de acceso a la Web y a sus contenidos por todas las personas, independientemente de la discapacidad (fí­sica, intelectual o técnica) que presenten. Esta cualidad está í­ntimamente relacionada con la usabilidad. El máximo organismo dentro de la jerarquí­a de Internet que se encarga de promover la accesibilidad es el W3C, en especial su grupo de trabajo WAI”.

Fuente: Wikipedia

Hace poco más de un año leí­ un interesante artí­culo de Luis Villa en su Weblog, que trata a fondo el tema de las barreras de la accesibilidad, ya sea a nivel culturales (específicamente por temas de marketing) y tecnológicas.

Me llama mucho la atención que a la fecha este tema siga siendo desconocido (o ignorado) para muchos, incluso para empresas que se dedican a desarrollar sitios.

No esta demás recordar que el sitio FEMA, donde se informaba al mundo sobre las tareas de rescate por el huracán Katrina era sólo accesible desde Internet Explorer 6, es decir, marginaban totalmente a los usuarios de Linux y Mac a esta información.

Barreras Culturales: No existe conciencia de los beneficios de hacer un sitio accesible tanto para usuarios discapacitados como no discapacitados. A menudo, esta conciencia se desarrolla cuando aparece una ley, sucede una catástrofe o hay personas discapacitadas en su entorno. Todos vamos cumpliendo años, con lo que en el futuro seremos los primeros demandantes concienciados de accesibilidad.

Falta de especialización: Los diseñadores, creadores de contenido y desarrolladores no tienen la formación, los medios o la experiencia necesaria para implementar soluciones accesibles. El diseñador web debe adaptar su trabajo al medio Internet, no obligar a que sea Internet y los usuarios quienes se adapten a su web.

Márketing y búsqueda del impacto visual: Cuando se confunde márketing e imagen de marca con diseños impactantes visualmente (multimedia, flash, dhtml, elementos y terminologí­as incomprensibles) la accesibilidad se pone en peligro de muerte. Así­, existen muchos diseños que son pesados de cargar, apenas comprensibles y verdaderamente incómodos de usar. A veces la mejor imagen de marca está en la sencillez: conocer y apoyarse en el mejor uso de estándares es la prueba de un buen diseño web.

Ausencia de polí­ticas de control y/o mantenimiento: Sitios inicialmente accesibles pierden inmediatamente su cualidad por la ausencia de políticas de control de accesibilidad. Conciencia, formación y herramientas adecuadas para el mantenimiento acompañadas por controles periódicos harán más sencillo que nuestro sitio siga siendo accesible.

Fuente: http://www.alzado.org/

Barreras Tecnológicas

Percepción de costes elevados: A menudo, al planteamiento de hacer un sitio accesible le sigue una negativa bajo la percepción de que los costes de hacer accesible un sitio web son altos. Depende. En muchos casos, este coste es apenas insignificante, un poco de Diseño Centrado en el Usuario al principio seguido de un mí­nimo de método en el desarrollo del frontend y ya lo tenemos. O casi.

Herramientas defectuosas: Hay que trabajar con plataformas y/o herramientas que dificultan o imposibilitan la generación de contenidos o servicios accesibles. A veces, no hay más remedio, y sí, es mucho más caro hacer accesible el sitio que no hacerlo accesible. Por ejemplo, una gran empresa ha pagado licencias de un costoso gestor de contenidos o un servidor de portales cuyo output es código propietario no estándar. Adaptar eso significa abrir la plataforma, muchas veces cerrada, y tocar componentes delicados. El coste en estos casos es elevado. Quien hoy en día seleccione una plataforma, deberá­a tener en cuenta hasta que punto la accesibilidad será crí­tica en la evolución de sus servicios.

Sistemas obsoletos y no integrados: Existencia de sistemas anticuados evolucionados durante años que hacen compleja su adaptación a requerimientos de accesibilidad. En este caso, resulta importante contar con arquitectos de sistemas que detecten y corrijan los puntos crí­ticos para ofrecer servicios accesibles.

Fuente: http://www.alzado.org/

Conclusión

Los proyectos web han de ser dirigidos por personas que conozcan el medio y lo usen habitualmente. Que tengan conciencia de usuario y sepan lo que es importante realmente en una web: contenido, servicios y facilidad de uso.

PD del Editor: Recuerda que quien escribe (Daniel) y Soledad estamos participando en el Mr Blogger 2007… y su Miss, organizado por las chicas del Club de Lulú. Así que ya sabes ingresa AQUI y deja tu voto por la pareja 17, que somos puro filete!!!.